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面对面倾听 实打实解困

发布时间:2011-11-09 作者:admin 浏览次数:

     

——组织部党支部与油工10806班学生访谈侧记

□记者 康 群

“访谈,既需要面对面倾听,更需要实打实解困,不要为访谈而访谈,最重要的是解决访谈中学生提出的问题和他们面临的困难。”在学校“两访两创”起步之初,组织部党支部所有成员便达成共识。

翻阅组织部的访谈记录,内容详细,记载清晰,既有访谈过程,也有一个个问题。而透过一个个问题,是他们着力解决问题的具体行动。

黄玉芬(化名)同学是访谈的受益者。那天,离开组织部办公室时,她心里涌荡着温暖。原以为王红松老师只是和她简单聊聊,没想到谈得那么深入、那么具体。“在面对面的交谈中,王老师听得很仔细,我也完全敞开了心扉。”她说。

黄玉芬是石油工程学院10806班学生,来自东北的一个农村家庭,经济拮据。而且,她在高中时就患有一种慢性疾病,至今一直靠药物进行治疗,每月仅药费开支就要1000多元。经济和疾病的双重压力,却没有压垮黄玉芬。她刻苦学习,成绩一直名列班级前茅,担任班级团支部书记,并光荣地加入了中国共产党。原本她打算考研,但因为疾病的侵扰,她很不甘心地作出决定:放弃考研。

“这些困难她一个人扛着,从来没有向老师和同学提及。除助学贷款外,她一直坚持做家教和一些社会兼职,维持在校期间的生活。”王红松老师说。

那次谈话结束,王红松老师当即拿出400元,给她生活资助。但黄玉芬几经推辞,最后还是拗不过王老师的坚决,收下了这份情谊。

等黄玉芬同学离开办公室,心绪难平的王红松老师立即提笔,向石油工程学院党总支写下《关于资助黄玉芬同学的申请》,并就其情况向该院领导进行了专门汇报。“效果很好,除组织部党支部成员向她捐款2000元外,石油工程学院党总支已决定采取多项措施帮助黄玉芬同学。”王红松说。

还有一名同学,因为种种原因,形成了极度自卑的心理,不愿意参加集体活动,更不愿意向老师、同学倾诉内心的想法,导致心理近乎崩溃。组织部老师与他详谈后,立即联系了学校心理健康教育专家郑健老师,并带这名同学去郑健老师办公室,有针对性地解决心理疾患。“心理问题现在有所好转,我们还将继续跟踪。”组织部部长熊泽金说。

来自吉林的王蕾同学已向来校招聘的所有石油企业投过简历,但效果不很理想。“参加过一次面试,因为准备不太充分,也因为紧张,一些专业知识没有回答好,导致面试失败。”“现在感觉求职心里没底,更担心失败,压力很大。”王蕾说。

和王蕾有一样感受的同学还有不少,组织部党支部发现这是一个共性问题。针对这一问题,该党支部成员汇聚一起,共同探寻解决的办法。他们在对求职学生进行着装、心理等辅导外,还把有求职意愿的同学的简历全部收齐,一一进行诊断,从简历的书写格式、内容进行详细分析,甚至不放过一个标点符号。同时,还要求同学们用中英文各写一份介绍材料,组织模拟招聘会。“这个办法很有效果,大大提高了我们对求职的信心。”很多同学有共同的感受。

闫灏同学在与老师交谈中反映一件事,前段时间学院下发的欠费名单中有自己,但记得自己已经缴纳了学费。“希望老师帮助查证一下,以免影响就业协议的签订。”闫灏提出要求。没有犹豫,与其谈话的老师马上与计财处、与石油工程学院学工办联系,及时查找到了闫灏缴费的证据。

类如这样帮助同学们解决问题的例子,在组织部党支部访谈记录里还有不少。

黄玉芬同学曾这样感慨:“与组织部老师面对面交流,可以深切地感到他们在认真倾听,对我们提出的每一个问题,都了解的十分详细,并积极寻找解决问题的办法,令我们非常感动。”

“这正是我们希望看到的访谈的效果。在访谈中解决问题,虽然会花费一定的时间和精力,但为了同学们的健康成长,值!”组织部部长熊泽金说。

(责任编辑 一晨)

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