新闻网讯(通讯员 徐红)11月12日,人事处处长金焱明研究员以《人际沟通艺术》为题,为2012年新教师岗前培训班全体教师作了一场精彩报告。
报告分为三个部分,“为什么要沟通”、“什么是沟通”、“如何有效沟通”。金焱明首先通过一个经典实验“与世隔绝”,阐明了人与人之间为什么要沟通;尔后从沟通的涵义、特点、层次、途径及作用五个维度全面阐释了什么是沟通,着重阐述了如何有效沟通。
金焱明认为,沟通不仅是一种信息交流,也是一种情感交流。在报告过程中,金焱明根据自身多年的体验指出,良好的沟通能够创造财富,增进情感,获取快乐,传递关爱,消除误会。
对于“如何有效沟通”,金焱明运用“一个把握、四个学会”作了概括,即把握人性,学会交谈、学会尊重、学会赞同、学会聆听。
金焱明在报告中特别指出,人首先是对自己感兴趣,而不是对其它事物感兴趣。你是否对谈话感兴趣并不重要,重要的是你的听众是否对谈话感兴趣。请记住,你越使别人觉得他自己重要,别人对你的回报就越多,而你在他心中也会变得重要。如果我们赞赏他人,让他们知道自己潜藏的财富,那么我们所做的,不只是改变他们的意志,而是改变他们一生的命运。
金焱明充盈智慧的报告,让培训班全体教师感慨万千,受益匪浅。教师们感言:报告如同迷雾中的一道霞光,为他们迷惘的人际海洋指明了航向。
(编辑 一晨)